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Pagos y Seguridad

1. Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos una variedad de métodos de pago para tu conveniencia. Al finalizar tu compra, podrás seleccionar entre las siguientes opciones disponibles:

  • Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos las principales tarjetas como Visa, MasterCard, American Express [y otras que aceptes, ej: Maestro, Discover]. El pago se procesa de forma inmediata.
  • PayPal: Paga de forma segura utilizando tu cuenta de PayPal. Serás redirigido a la plataforma de PayPal para completar el pago y luego regresarás a nuestra tienda.

2. Moneda

Todos los precios en nuestra tienda online se muestran y se procesan en Ej: Euros (EUR). Si realizas una compra desde un país con una moneda diferente, tu banco o el proveedor de tu tarjeta de crédito podría aplicar tasas de conversión o comisiones. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están controlados por ojoaguila.es.

3. Seguridad en los Pagos

La seguridad de tu información de pago es nuestra máxima prioridad. Implementamos las siguientes medidas:

  • Conexión Segura (SSL/TLS): Nuestro sitio web utiliza tecnología de encriptación Secure Socket Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS) para proteger tus datos personales y de pago durante la transmisión. Podrás identificarlo por el candado en la barra de direcciones de tu navegador y el prefijo “https://” en nuestra URL.
  • Pasarelas de Pago Seguras: Trabajamos con proveedores de servicios de pago reconocidos y seguros PayPal que cumplen con los más altos estándares de seguridad de la industria, como el Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
  • No Almacenamiento de Datos de Tarjeta: ojoaguila.es no almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores. Esta información se transmite directamente y de forma encriptada a la pasarela de pago para su procesamiento seguro. Solo almacenamos una referencia (token) del pago para futuras gestiones (como devoluciones), pero nunca los detalles completos de tu tarjeta.
  • Protocolos de Autenticación Reforzada (SCA/3D Secure): Para pagos con tarjeta, aplicamos o nuestro proveedor aplica protocolos de autenticación reforzada (como Verified by Visa, Mastercard SecureCode o American Express SafeKey) cuando es requerido, para añadir una capa extra de seguridad y verificar tu identidad.

4. Confirmación de Pago

Una vez que tu pago haya sido procesado y confirmado con éxito, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de tu compra y el resumen del pago. Si no recibes esta confirmación en un plazo razonable, por favor, revisa tu carpeta de correo no deseado (spam) y, si no la encuentras, contáctanos.

5. Verificación y Prevención de Fraude

Para proteger a nuestros clientes y a nuestra empresa contra el fraude, nos reservamos el derecho de realizar verificaciones de seguridad en los pedidos. Esto podría incluir solicitar información adicional para confirmar la identidad del titular de la tarjeta o la autenticidad del pedido antes de procesarlo. Si un pedido no pasa nuestras verificaciones de seguridad, nos reservamos el derecho de cancelarlo y reembolsar el importe pagado.

6. Contacto para Consultas sobre Pagos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o problema relacionado con los pagos o la seguridad de tus transacciones en nuestra tienda, no dudes en contactarnos a través de:

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