Garantía

En ojoaguila.es, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos la siguiente garantía:

1. Cobertura de la garantía
Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales en condiciones normales de uso durante un período de 12 meses a partir de la fecha de compra.

2. Qué incluye la garantía

• Reparación o reemplazo del producto defectuoso sin costo adicional
• Soporte técnico en caso de fallos relacionados con el funcionamiento del producto

3. Qué no cubre la garantía

• Daños causados por mal uso, accidentes o modificaciones
• Desgaste normal por el uso
• Productos sin comprobante de compra
• Daños causados por condiciones externas (agua, fuego, etc.)

4. Cómo hacer válida la garantía
Para solicitar la garantía, debe:

• Presentar el comprobante de compra
• Contactarnos a través de [correo electrónico / teléfono]
• Describir el problema con el mayor detalle posible
• Enviar el producto si se solicita

5. Tiempo de respuesta
Una vez recibido el producto y verificado el defecto, nos comprometemos a darle una solución en un plazo máximo de 5 días hábiles.

6. Contacto
Si desea más información o iniciar un proceso de garantía, puede comunicarse con nosotros:
Atención en línea：https://ojoaguila.es/contacto/

Correo electrónico: servicio@ojoaguila.es